KREUZFAHRTEN AUF DER DONAU
UNSERE HIGHLIGHTS 2019
Veranstalter:
Reederei Princesse de Provence Cruises GmbH & Co. KG
Katzensteige 22
D- 74076 Heilbronn
Komplementär: Princesse de Provence Verwaltungs GmbH
GF: Hans Orban
Reg.: Amtsgericht Stuttgart HRA 732869
Ust-ID- Nr.: DE 815 660 286
Telefon: 0049- ( 0 ) 7131- 72 49 642
Fax:        0049- ( 0 ) 7131- 7249  644
Mail:     info@princessedeprovence.de
Web:    princessedeprovence.info

Buchungsstelle:

Princesse de Provence Cruises

Rolshover Str. 45

51105 Köln

Tel: 0221-912746-80

Fax.: 0221-912746-6

www. princessedeprovence.info

E-mail: info@princessedeprovence.de

 

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(Ausser Feuerwerk Adobe )
Reederei Princesse de Provence Cruises  GMbH & Co. KG
 Katzensteige 22 D-74076 Heilbronn
/Neckar  


Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden, gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.
Diese Hinweise werden, soweit erforderlich, aktualisiert und auf dieser Internetseite veröffentlicht.
Grundsätzlich gilt: wir verarbeiten ausschließlich den Namen und Vornamen von Kunden, die zur Erfüllung der Reiseleistung zwingend erforderlich sind. Diese Daten werden uns von den Buchungsstellen zur Verfügung gestellt. Es werden auf Anweisung an die Buchungsstellen keine weiteren Daten wie Adressen, Telefonnummern, Mailadressen oder Geburtsdaten übermittelt. Ausgenommen sind Gesundheitsdaten, wie unter Punkt 2 aufgeführt, die dem Schutz des Kunden dienen und mit deren Weitergabe er sich einverstanden erklärt hat.


1. Wer ist für die Datenverarbeitung im Unternehmen verantwortlich und an wen können Sie sich wenden ?


Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Herr Dirk Koch, erreichbar unter der Mail-Adresse info@princessedeprovence.de


2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir ?


Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit der Buchungsstelle, in der Sie gebucht haben, erhalten. 

Konkret verarbeiten wir für die Durchführung unserer Dienstleistungen: 
Namen und Vornamen 
Ggfs.
Daten der Reisedokumente, die wir verpflichtet sind, an die Grenz- und Zollbehörden einzureichen
Korrespondenz (z.B. Schriftverkehr oder E-Mailverkehr mit der Buchungsstelle)
Gesundheitsdaten (z.B. Grad körperlicher Behinderung, Schwerbehindertenausweis, Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaften)



3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet (Zweck der Datenverarbeitung) ?


Die nachfolgenden Informationen geben Aufschluss darüber, wozu und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten.


3.1 Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs 1 lit. b EU-DSGVO)


Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistungen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach der konkreten Reisedienstleistung und den Vertragsunterlagen (z.B. Übernachtungen und Transfers).


3.2 Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs 1 lit. f EU-DSGVO)


Zur Wahrung Ihrer berechtigten Interessen werden Kundendaten ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:


Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
Prävention und Aufklärung von Straftaten
 Erfassung im Auftrag von Grenz- und Zollbehörden. 
Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur (effiziente Aufgabenerfüllung und Vermeidung von Rechtsrisiken). Wir verwenden Kundendaten nicht weiter, auch nicht pseudonymisiert oder anonymisiert.


3.3 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit. a EU-DSGVO)


Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung.
Zudem haben Sie ggfs. der werblichen Ansprache per E-Mail oder Telefon zugestimmt.
Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns gegenüber vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, erteilt haben. Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungen, nicht für bereits Erfolgte. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kontaktadresse.

 
3.4 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs 1 lit. c EU-DSGVO)


Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z.B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB), GoB, Fluggastdatengesetz, EU-Pauschalreiserichtlinie, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugsprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.


4. Wer bekommt meine Daten ?


Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter Wahrung der EU-DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen (z.B. Vertrieb, Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels, Mietwagen oder Transfergesellschaften).
 Zusätzlich können folgende Stellen Ihre Daten erhalten:  öffentliche Stellen und Institutionen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Aufbewahrungspflichten, VISA-Beschaffung,
Einholen von Einreisebestimmungen) sowie
sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.


5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert ?


Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages für die Abwicklung einer Reisedienstleistung umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) und der EU-Pauschalreiserichtlinie ergeben.
Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis maximal zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre.
Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt bis auf Widerruf.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt ?


Wir übermitteln Ihre Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union nur, soweit dies zur Ausführung und Abwicklung der Reisedienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.


7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten ?


Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner ab dem 25. Mai 2018 gültigen Fassung), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO bzw. § 35 BDSG), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).
Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO bzw. § 19 BDSG).


8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen ?


Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen.


9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall ?


Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.


10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildung genutzt ?


Wir verarbeiten Ihre Daten weder vollständig noch teilweise weiter.


11. Welche Rechte habe ich als Kunde ?


Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit. f EU-DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Ausgenommen ist ein Widerspruch, wenn es sich um Daten handelt, die zur Erbringung der Dienstleistung unabdingbar sind. Der Widerspruch kann jeweils formfrei auf die Ihnen bekannte Kontaktadresse vorgenommen werden. 
Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes erfolgen bzw. am Ort des maßgeblichen Verstoßes geltend gemacht werden. Eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie unter:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html



 
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